TVerを使っていると、たまに動画が再生されないというトラブルに遭遇することがあります。このような状況は、システムエラーによって動画の視聴が妨げられている場合が多いです。
本稿では、TVerで見られる動画視聴の問題と、それを解決する方法について解説します。
TVerで発生する動画再生のエラー
TVerを活用している際に動画を再生しようとすると、時々システムエラーによって予期せぬ問題が発生することがあります。
この現象は、リアルタイムの放送だけではなく、以前に放送された番組を見ようとした時にも生じうるものです。
TVerのエラー発生の原因とは？
ここでは、TVerでエラーが起こる主な理由についてお話します。
最もよくある原因: サーバーの過負荷
TVerでシステムエラーがしばしば起きる主な原因は、大勢のユーザーが同時にアクセスすることでサーバーが過負荷になることです。
夜間に人気のある番組が放送される時間帯は、特に多くの視聴者がアクセスするため、このような問題が起こりやすくなります。
結果として、システムエラーが発生し、一時的に動画が視聴できなくなることがあります。
TVerが推奨する環境ではない
TVerで動画を視聴しようとした際にエラーが発生することがあります。そのひとつの原因として、利用している端末や環境がTVerによって推奨された条件と異なることが挙げられます。
推奨基準から外れた環境でTVerを使うと、公式にはサポートされておらず、動画の再生に問題が生じたり、エラーが頻発することが考えられます。
動画配信の終了している
また、視聴しようとした動画が既に配信終了している場合もあります。見逃し配信を試みたものの、視聴しようとした時点で配信が終わっていたり、予定されていた配信期間があるにも関わらず、予期せぬ事情で配信が早期に終了してしまうこともあります。
その他の原因
さらに、以下のような要素も動画視聴に影響を及ぼす可能性があります。
- インターネット接続の品質が悪い、または安定していない
- 使用しているデバイス（スマートフォン、パソコン、テレビなど）に技術的な問題がある
- スマートフォンで多くのアプリを同時に使用している
- パソコンで複数のプログラムを動作させている
これらの状況は、TVerでのスムーズな動画視聴を妨げる要因となり得ます。
Tver利用時に起こるシステムエラーへの対応策
それでは次に、Tverを使っている際に発生する可能性のあるシステムエラーに対処する方法をご紹介します。
スマートフォンやパソコン使用時の対処法
もしスマートフォンやパソコンでシステムエラーが起こったら、以下のステップをお試しください。
混雑時間帯を避けて視聴する
Tverで人気番組やドラマの生放送が行われる際には、サーバーへの負荷が増大し、エラーが多発することがあります。そのため、希望のコンテンツを視聴する場合は、できるだけ混雑が予測される時間帯を避けるべきです。
- 12時から13時は昼休憩を取る人が多いため
- 土曜日、日曜日、祝日は休日であるため
- 21時から23時はドラマが生放送される時間帯であるため
これらの時間帯を避けて、Tverの利用をご検討ください。
推奨端末と利用環境の確認する
Tverは、一定の推奨されている端末や利用環境があります。システムエラーが頻繁に起こる場合、以下の推奨されている条件を満たしているか確認してください。
- iOS：iOS 13/iPadOS 14以降のバージョン。推奨ブラウザは最新版のSafari。
- Android：Android 7以降。推奨ブラウザは最新版のGoogle Chrome。
- Windows：Microsoft Windows 8.1/10/11。推奨ブラウザは最新版のMicrosoft Edge、Google Chrome、Firefox。
- macOS：Mac OS X 10.15以降。推奨ブラウザは最新版のSafari、Google Chrome、Firefox。
- Android TV
- Amazon Fire TV
- Google Chromecast
最新のTVer推奨環境は公式サイトからご確認いただけます。
配信はいつまでかを確認する
見ようとおもって楽しにしていたのに、配信期間が終了していたということがわかったら、とても残念ですよね。
そのため見たいコンテンツについては事前に動画の配信期間をチェックし、余裕を持って視聴することが大切です。
配信期間の情報は動画詳細に記載されています。また、予期せぬ配信停止が起こることもあるため、定期的にTverのホーム画面の通知を確認し、何か変更がないかチェックすることをお勧めします。
PCを利用してTVerを視聴するスマートフォンでの視聴中にシステムエラーが頻発する場合、PCを使用してTverを視聴することも考えられる解決策です。PCからは専用リンクを通じてTverにアクセス可能です。
番組公式サイトからの直接視聴する
また、番組の公式サイトにあるリンクを通じて直接視聴ページにアクセスする方法も有効です。アプリを経由せずに直接動画ページに進むことで、よりスムーズに視聴できる場合があります。
一度ログアウトして再ログインしてみる
既にTverにログインしている状態で視聴している場合、問題解決の一つの手段としてログアウトしてから再度ログインすると見ることができる場合があります。
アプリ内の設定メニューからログアウトを選択し、その後で再ログインを行うことで、視聴に関する問題が改善される可能性があります。
追いかけ再生機能を使って視聴する
Tverにログインしているユーザーは、リアルタイム配信中の番組でも、追いかけ再生機能を使って少し遅れてからでも視聴開始することができます。
これにより、配信開始直後の混雑を避けて、システムエラーを回避しながら視聴することが可能になります。
Tverをテレビで楽しんでいる時にエラーが発生した際の対応方法をご説明します。
テレビの電源を落とし再度電源をつける
Tverを視聴中にテレビアプリでエラーが表示された時は、テレビの電源を一度完全に切って再起動することが有効です。
- 方法1：テレビに設けられた電源ボタンを利用して電源を落とし、しばらく待った後に再度起動させる。
- 方法2：テレビをオフにし、電源プラグを一度抜いて少し時間を置いた後、再び接続して電源を入れる。
上記の手順を実施したのち、Tverを改めて開始してみてください。
安定したネットワーク接続への切り替え
Tverの視聴時にエラーが多発する場合、ネットワークの接続問題が原因である可能性があります。
Wi-Fi経由での接続時には、通信速度の不安定さや、信号の弱さがエラーの要因となることがあります。その結果、動画の再生がスムーズに行えない状況が発生します。
そこで、より安定したネットワーク環境を確保するため、テレビをルーターに有線LANケーブルで直接接続することを推奨します。
有線接続によりインターネット環境が安定し、システムエラーの発生が抑制されます。
また時間帯によってはインターネットの速度が遅くなる時があるため、しばらく時間をおいて再度見てみると普通に映るというケースが多いようです。
おわりに
TVerのエラーで動画が見られない時の原因と対策についてお伝えしてきました。
楽しみにしている番組を見ようとしたタイミングで見られないのはとても残念ですよね。ご紹介した方法がお役に立てたら嬉しく思います。
